根据学院党委和精神文明建设领导小组的要求，结合本部门实际，特制定保卫处精神文明建设总体规划。
一、指导思想
    坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，全面贯彻落实十六届六中全会精神，紧紧围绕学院发展中心，以构建和谐校园为目标，以创建平安校园为切入点，以推进诚信建设和规范服务为重点，扎实开展思想道德建设和文化建设，开展群众性精神文明创建活动，不断提高保卫人员的整体素质和文明程度，更好地为学院全面协调和可持续发展服务。
二、主要工作原则
    （一）坚持以科学理论为指导，全面贯彻落实科学发展观。把科学发展观贯穿到精神文明建设的全过程，充分体现以人为本的要求。坚持“两手抓、两手硬”，统筹推进两个文明建设。
    （二）坚持围绕学院发展中心，服从服务于学院发展大局。紧紧围绕学院教学工作中心，与岗位工作、部门管理等结合起来，实现精神文明建设与部门工作的良性互动，增强精神文明建设工作的实效性。
    （三）坚持以人为本，把师生员工的根本利益作为精神文明的出发点和落脚点。认真开展“得人心、暧人心、稳人心”工作，下力气解决师生员工关心的热点、难点问题，形成精神文明建设的良好氛围。
    （四）坚持务实创新，不断增强精神文明建设的针对性、实效性。努力引导部门工作人员投身精神文明建设的积极性，认真探索精神文明建设与部门文化建设、思想政治工作以及作风建设等工作有机结合的有效途径，使精神文明建设具有更强烈的吸引力、感染力。
    （五）坚持典型引路,充分发挥先进典型示范导向作用.加强对先进典型的培养，总结推广先进典型经验，通过大力宣传先进个人、集体的感人事迹和高尚品质，在部门中形成崇尚先进、学习先进、争当先进的良好风气。
    （六）坚持长效管理，不断完善精神文明建设的工作机制。继续实施精神文明建设“主要责任人”工程，不断完善主要负责人亲自抓、分管负责人牵头抓、各中队具体抓、相关人员共同抓的精神文明建设机制；不断完善目标责任制、检查考评制。
三、主要工作目标
   紧紧围绕学院发展规划的目标任务，以提高人的思想道德和科学文化素质，促进人的全面发展为根本，打牢部门工作人员理想信念基础，形成富有特色的校园精神文明建设方式。形成岗位工作与思想道德建设协调发展的良好局面，使部门成为建设和传播社会主义精神文明的重要阵地和示范窗口。
四、主要工作任务
（一）加强干部员工思想道德建设
    1、加强马克思主义理论学习。进一步深化“三个代表”重要思想、科学发展观、社会主义荣辱观的学习，提高部门工作人员的马克思主义理论水平，增强运用科学发展观推动学院发展的自觉性和坚定性。结合部门实际，健全理论学习制度，建立和完善学习的各项考核机制；认真总结加强理论学习的经验，加强党的基本路线、基本纲领和基本经验的学习，进一步形成学以立德、学以增智、学以致用的良好风气，引导部门工作人员树立正确的世界观、人生观和价值观，巩固为学院改革发展而乐于奉献的思想基础。
    2、加强和改进思想政治工作。按照中共中央《关于加强和改进思想政治工作的若干意见》的精神，积极探索部门思想政治工作的有效途径和方法，充分发挥宣传阵地的作用，把理想信念教育、学院发展教育作为宣传引导的核心内容，贯穿于思想政治工作的全过程，贯穿在加强部门管理的各个方面，在寓教于乐中，引导部门工作人员增强对学院发展的信心和决心。
    3、落实部门工作人员道德建设。进一步学习贯彻《公民道德建设实施纲要》，大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范；大力倡导以文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法为主要内容的社会公德；大力倡导以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德；大力倡导以尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭治家、邻里团结为主要内容的家庭美德。
    4、完善规范部门工作人员的行为准则。从部门实际出发，建立精神文明创建工作标准、服务规范以及工作制度等岗位行为准则，并把落实行为准则的过程，作为宣传教育的过程，作为部门工作人员参与文明创建的过程。
（二）加强部门文化建设
    1、以干部的工作作风、岗位工作人员的形象建设为主要内容，建设先进协调的物质文化和精神文化，形成具有高尚文明风气和浓厚学习氛围的部门文化格局，不断完善包括科学精神、人文精神、创新精神、进取精神以及优良传统在内的部门精神文化体系。
    2、提炼弘扬部门精神。以改革创新为核心的时代精神为重点，认真总结部门发展过程，从中提炼出具有时代特点和部门特色的部门精神，并进行有效的贯彻宣传，使之成为激励部门工作人员昂扬向上、奋发有为的精神动力，进而增强自豪感和使命感，增强队伍的凝聚力和战斗力。
    3、注重部门文化品牌的打造。构建文化平台，通过面向师生窗口岗位的高水准服务，把文化品牌推向全校；构建宣传平台，通过广泛宣传干部员工热爱事业、奉献学校的精神，引起学校的重视和关注；构建服务平台，通过进一步改善设施，提升硬件水平，推出监督制度等，提高师生信赖度使部门文化品牌更加闪亮。
（三）加强“文明诚信”建设
    1、开展文明诚信教育实践活动。把文明诚信教育实践活动作为思想道德建设的重点，切实强化部门工作人员的文明诚信意识，规范服务，完善文明诚信机制，抓住重点，整治突出问题，推广典型，营造文明诚信氛围，并通过扎实有效的措施，集中解决师生关注的热点、难点问题，提高规范、文明、优质服务水平，使窗口岗位的服务能力有明显提高，师生的满意率和学校的满意度有明显的提高。
    2、抓好岗位的文明诚信建设。各岗位要着重围绕“打造服务型部门、服务型岗位”要求，抓好诚信建设 ，深入开展面向师生的“首问负责制”、服务承诺制等工作制度，切实解决好遇事绕道，办事不公、办事不力等反映较为强烈的问题，使文明诚信成为部门从上到下的共同准则和自觉行动。
    3、建立健全各类文明诚信机制。建立健全管理、服务质量和服务标准的考核细则，进一步规范和完善工作人员诚信档案建设；建立健全监督措施，层层建立起内部监督网络；建立健全检查考核制度，对检查考核情况及时进行通报。主动接受师生员工的意见、建议、投诉和举报，对投诉和举报将记入诚信档案。
（四）推进窗口服务规范建设
    1、完善优质规范服务标准。进一步从师生员工最关心的问题入手，研究制定以服务师生为宗旨的职业道德教育规范，以提高效率、方便师生为着眼点的岗位操作规范，以实行内外监督为主要内容的行为制约规范，将岗位要求制度化，为师生服务具体化。
    2、加强窗口岗位优质服务建设。要注重改善直接为师生服务的服务条件，围绕服务质量，组织开展服务竞赛活动，改进服务手段和方式，提高服务效率和效益。培育宣传一批优秀服务品牌，发挥服务品牌的示范带头作用，并及时组织推广经验，使窗口岗位都有自己的学习榜样。
    3、建立监督检查长效机制。进一步向全校公开岗位职责、办事程序、服务规范、投诉途径等，构建内外部监督网络，形成监督体系。同时，建立高效的投诉举报制度和责任追究制度，对严重违规的工作人员要进行严肃处理，使责任追究落实到每个岗位、每个人。
（五）加强文明创建制度化、信息化建设
    1、全面完善系列文明岗位的争创制度，规范创建工作，逐步把在实践中行之有效的做法经验转化为工作规范，上升为管理制度，为深化创建工作打好基础。
    2、改进考核方法,将更注重日常工作考核、常态指标和师生测评，把师生的评议更多地结合进内部检查考核，使文明创建工作更加科学、规范。
    3、推进文明创建信息化管理。逐步建立和完善部门文明诚信档案信息，通过不同形式，将部门文明诚信信息输入管理系统，作为年终评选的重要依据，实施文明创建动态管理；推进精神文明建设电子台帐，使精神文明建设基础台帐更加规范化。
 （六）保障措施                
    1、提高认识，加强领导。加强部门精神文明建设，既是提高服务质量，彰显部门形象的必然要求，也是加强部门管理，提高工作效率，构建和谐部门的重要保证。要从部门发展战略全局的高度，充分认识加强精神文明建设的重大意义，努力形成齐抓共管的管理体制和工作机制。主要负责人要管全局、抓大事、作示范，对精神文明建设中重大问题的决策要亲自参与，对重要任务的贯彻要积极落实，对热点、难点尤其是深层次问题要组织解决，并层层把精神文明建设责任制落实到位。
    2、完善机制，常抓不懈。要完善目标管理机制，把精神文明建设纳入部门发展总体规划，逐项分解，统一部署、统一落实、统一考核；要完善检查考评机制，把精神文明建设工作列为能力实绩综合考核的一项重要内容，把考核结果作为评价、使用人员的重要依据；完善监督约束机制，进一步畅通监督渠道，发挥监督约束机制作用；完善表彰激励机制，对在精神文明建设中作出突出贡献的个人进行精神和物质奖励；完善典型培育机制，有针对性地选拔和培育一批先进典型，大力宣传他们的先进事迹，激发部门工作人员参与精神文明建设活动的积极性、主动性和创造性；完善物质保障机制，根据部门实际情况，逐步增加对精神文明建设的投入，确保精神文明建设各项工作开展所需经费。
    3、广泛动员，全面部署。要在部门工作人员中广泛动员，让精神文明建设的目标、责任和任务深入人心，为进一步推动和促进精神文明建设打牢思想基础。要教育部门工作人员进一步树立爱岗敬业精神，以实际行动为精神文明建设作出贡献。要通过开展各种健康有益的活动，教育、吸引部门工作人员，使精神文明建设的覆盖面不断扩大，逐步形成人人参与、层层创建的生动局面。
    4、健全机构，强化队伍。加强对部门工作人员的培训，不断提高精神文明建设工作队伍的综合素质，真正达到在精神文明建设工作中出实招、办实事、求实效的要求。
    5、不断创新，增强活力。着力探索和丰富部门精神文明建设新理念、新内容、新载体、新途径，不断提高工作质量，促进精神文明建设取得新的成效；及时了解校园舆情，推广先进经验，充分发挥思想政治工作在部门精神文明建设中的重要作用。
       

                                   2007年1月9日